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Introducción y Datos que Recopilamos

En KND Store (Knowledge 'N Development), valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información que compartes con nosotros. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web kndstore.com y nuestros servicios digitales.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, te recomendamos no utilizar nuestra plataforma.

Información que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Datos de identificación: Nombre completo, alias o nombre de usuario.
• Información de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono (incluyendo WhatsApp), y nombre de usuario de Discord u otras plataformas de comunicación.
• Datos de transacción: Historial de compras, servicios solicitados, métodos de pago utilizados (sin almacenar información financiera sensible).
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado, y datos de navegación (páginas visitadas, tiempo de permanencia, etc.).
• Datos de comunicación: Mensajes, consultas, y cualquier otra información que nos proporciones al contactarnos o solicitar soporte.

Cómo Usamos y Procesamos Datos

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Prestación de Servicios

• Procesar y completar tus pedidos y solicitudes de servicios.
• Entregar productos digitales (claves, archivos, servicios remotos) a través de los canales acordados.
• Coordinación de delivery: Para productos físicos (apparel), utilizamos tus datos de contacto (WhatsApp, email) únicamente para coordinar la entrega, método de pago y dirección de envío.
• Servicios de diseño personalizado: Utilizamos la información del brief (estilo, colores, referencias) para crear el diseño solicitado y comunicarnos contigo durante el proceso.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tus pedidos, actualizaciones de servicios, y soporte técnico.
• Gestionar tu cuenta y preferencias de usuario (si aplica).

Mejora de Servicios

• Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
• Desarrollar nuevos servicios y funcionalidades.
• Realizar investigaciones y análisis internos para optimizar nuestros procesos.

Comunicación

• Enviar notificaciones importantes sobre cambios en nuestros términos, políticas o servicios.
• Responder a tus consultas, solicitudes y comentarios.
• Proporcionar información sobre promociones, ofertas especiales o nuevos servicios (solo con tu consentimiento explícito).

Seguridad y Cumplimiento Legal

• Detectar, prevenir y abordar fraudes, abusos y actividades ilegales.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Proteger los derechos, propiedad y seguridad de KND Store, nuestros usuarios y terceros.

Pagos y Seguridad Financiera

Procesamiento de Pagos: Todos los pagos realizados a través de kndstore.com se procesan mediante plataformas externas seguras y certificadas, incluyendo:

• Zinli
• Binance Pay
• PayPal
• Proveedores de criptomonedas
• Procesadores de transferencias bancarias
• Otros proveedores de servicios de pago autorizados

KND Store no tiene acceso ni almacena información de tarjetas de crédito, números de cuenta, o datos financieros sensibles. Toda la información de pago es manejada directamente por los proveedores de servicios de pago, quienes están sujetos a estrictos estándares de seguridad y cumplimiento (PCI DSS, etc.).

Cookies y Tecnologías Similares

¿Qué son las cookies? Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Nos ayudan a mejorar tu experiencia de navegación y a entender cómo utilizas nuestros servicios.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (autenticación, seguridad, preferencias de sesión).
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio (páginas más visitadas, tiempo de permanencia, etc.).
• Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio recuerde tus preferencias y personalice tu experiencia.
• Cookies de análisis: Utilizadas por herramientas de análisis como Google Analytics para recopilar información agregada y anónima sobre el uso del sitio.

Gestión de Cookies: Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Política de Cookies

Esta sección explica cómo utilizamos cookies y tecnologías similares en KND Store, así como tus opciones para gestionarlas.

Última actualización: 19/02/2026

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Nos permiten recordar tu dispositivo, tus preferencias y entender cómo interactúas con nuestro contenido.

Categorías de cookies que utilizamos

• Necesarias (siempre activas): Imprescindibles para que el sitio funcione (seguridad, sesión, carrito, formularios básicos). No puedes desactivarlas desde el panel de cookies.
• Preferencias: Permiten recordar tus ajustes de experiencia, como temas de color, posibles idiomas u otras configuraciones que personalizan la interfaz.
• Analíticas: Nos ayudan a entender cómo se usa el sitio (páginas más visitadas, tiempo de permanencia, etc.) para mejorar el rendimiento y la usabilidad.
• Marketing: Se utilizan para mostrar contenido o promociones personalizadas, así como para medir el rendimiento de campañas externas.

Base legal para el uso de cookies

Para las cookies necesarias, la base legal es nuestro interés legítimo en asegurar el correcto funcionamiento y seguridad del sitio. Para las cookies de preferencias, analíticas y marketing, la base legal es tu consentimiento explícito, que puedes otorgar, rechazar o personalizar desde el banner y el panel de configuración de cookies.

Cómo otorgar, gestionar o retirar tu consentimiento

Al visitar nuestro sitio por primera vez, mostramos un banner donde puedes Aceptar todo, Rechazar o Personalizar las categorías de cookies. Tu elección se guarda durante un periodo limitado (por ejemplo, 180 días) y puedes cambiarla en cualquier momento.

Para modificar tus preferencias, haz clic en Cookie Settings en el pie de página o en esta página. Esto abrirá de nuevo el panel de control de cookies donde podrás actualizar tu consentimiento.

Cómo desactivar cookies desde tu navegador

Además del panel de control de cookies de nuestro sitio, puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento correcto de algunas funciones de la web.

Contacto y ejercicio de derechos

Si tienes dudas sobre nuestro uso de cookies, deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición relacionados con tus datos personales, puedes contactarnos en support@kndstore.com.

Uso de Herramientas Externas

KND Store utiliza servicios de terceros para mejorar la funcionalidad y el análisis de nuestro sitio web. Estos servicios pueden recopilar información sobre tu uso de nuestro sitio:

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para analizar el tráfico del sitio y entender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido. Google Analytics utiliza cookies y puede recopilar información como tu dirección IP, tipo de navegador, y páginas visitadas. Esta información es procesada por Google según su propia política de privacidad.

Servicios de Hosting y CDN

Nuestro sitio web está alojado en servidores de terceros que pueden recopilar información técnica (direcciones IP, logs de acceso) necesaria para el funcionamiento del servicio.

Servicios de Seguridad

Utilizamos servicios de seguridad y protección contra fraudes para proteger nuestro sitio y nuestros usuarios de actividades maliciosas.

Protección de Datos del Usuario

KND Store implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado: Utilizamos protocolos de cifrado (HTTPS/SSL) para proteger la transmisión de datos entre tu navegador y nuestros servidores.
• Control de acceso: Limitamos el acceso a tus datos personales únicamente a empleados y proveedores de servicios autorizados que necesitan esta información para realizar sus funciones.
• Seguridad de servidores: Nuestros servidores están protegidos con firewalls, sistemas de detección de intrusiones y otras medidas de seguridad.
• Actualizaciones regulares: Mantenemos nuestros sistemas y software actualizados con los últimos parches de seguridad.

Sin embargo, es importante entender que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, no podemos garantizar seguridad absoluta.

Derechos del Usuario

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables (incluyendo el GDPR para usuarios de la Unión Europea), tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Derecho de Acceso

Tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los utilizamos y con quién los compartimos.

Derecho de Rectificación

Puedes solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.

Derecho de Eliminación

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales (por ejemplo, cuando necesitemos conservar información para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas).

Derecho de Oposición

Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales para ciertos fines, como marketing directo.

Derecho de Portabilidad

En algunos casos, puedes solicitar que transfiramos tus datos personales a otro proveedor de servicios en un formato estructurado y de uso común.

Derecho de Retirar Consentimiento

Si has dado tu consentimiento para el procesamiento de tus datos, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados, incluyendo:

• Datos de transacción: Conservamos información de compras y transacciones durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales (generalmente entre 5 y 7 años, según la legislación aplicable).
• Datos de contacto: Mantenemos información de contacto mientras mantengas una relación activa con KND Store o hasta que solicites su eliminación.
• Datos de navegación: Los datos de análisis y cookies se conservan según los períodos establecidos por las herramientas de análisis utilizadas (generalmente entre 14 y 26 meses).

Una vez que los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos de manera que no puedan ser asociados contigo.

Menores de Edad

KND Store no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

Transferencia Internacional de Datos

KND Store opera a nivel internacional y puede transferir, almacenar y procesar tus datos personales en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Esto puede incluir transferencias a países que pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu jurisdicción.

Al utilizar nuestros servicios, consientes la transferencia de tus datos a estos países. Nos comprometemos a implementar medidas apropiadas para proteger tus datos durante estas transferencias, incluyendo:

• Utilizar cláusulas contractuales estándar aprobadas por autoridades de protección de datos.
• Asegurar que nuestros proveedores de servicios cumplan con estándares de protección de datos adecuados.
• Implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas.

Cambios en Esta Política

KND Store se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales.

Cuando realicemos cambios significativos a esta política, te notificaremos mediante:

• Publicación de una notificación destacada en nuestro sitio web.
• Envío de un correo electrónico a la dirección que tengamos registrada (si aplica).
• Actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política actualizada.

Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

Nos comprometemos a responder todas las consultas relacionadas con privacidad en un plazo razonable, generalmente dentro de 30 días hábiles.